liên can đến vụ việc một số hộ dân tại TP.HCM phản chiếu về việc bị ghi hóa đơn điện trễ hơn thường ngày đến 10 ngày làm chi phí phải đóng tăng lên đột biến, chiều 19/11 đại diện Tổng công ty Điện lực TP.HCM cùng các bộ phận can dự đã có những thảo luận với phóng viên xoay quanh vấn đề này.
hội sở Tổng công ty Điện lực TP.HCM trên đường Tôn Đức Thắng (quận 1).
căn do ghi chỉ số công tơ và thu tiền điện chậm
Cụ thể ông Nguyễn cao nhã, Phó Giám đốc cáng đáng Công ty Điện lực An Phú Đông (quận 12) cho biết: Sau khi tiếp thụ thông tin mà báo chí đăng về một hộ tại khu vực có ngày ghi số điện tháng 11 đổi thay, quá 10 ngày so với trước đây, công ty đã tiến hành kiểm tra trên hệ thống dựa trên chỉ số tiêu thụ điện 2 kỳ trên hóa đơn tiền điện.
Từ đó, công ty tìm ra khách hàng đứng tên chi trả là hộ gia đình bà L.T.H.S. ngụ khu phố 3 (phường Đông Hưng Thuận, quận 12, TP.HCM).
Ông Nguyễn cao nhã, Phó Giám đốc phụ trách Công ty Điện lực An Phú Đông (quận 12).
tinh khiết 19/11, công ty đã cử nhân viên xuống làm việc, giảng giải cách tính tiền điện của tháng 11 cho bà S. được rõ. Theo ông Nhã, trước đó khi thay đổi ngày ghi tiền điện đã có thông báo bằng tin nhắn cho khách hàng.
hao hao với trường hợp phản chiếu của hộ dân ở Gò Vấp, ông Trần Văn Mừng, Phó Giám đốc kinh dinh, Công ty Điện lực Gò Vấp cho biết đã đề nghị các bộ phận chuyên môn kiểm tra và tìm gặp anh P.V.T., chủ hộ đăng ký dùng điện.
Ông Trần Văn Mừng, Phó Giám đốc kinh dinh, Công ty Điện lực Gò Vấp.
Tuy nhiên khi tìm hiểu thực tại, người đứng ra thanh toán tiền điện ngày nay là anh N.M.T, khách thuê nhà.
Đại diện công ty điện lực đã có buổi làm việc, bàn bạc với anh T. về vấn đề ghi hóa đơn tiền điện, có ghi lại biên bản trước sự chứng kiến của tổ trưởng dân phố. ngày nay, anh T. không có thắc mắc gì về cách tính tiền điện phải đóng.
Về nguyên do có sự chậm trễ trong khâu ghi tiền điện, ông Nguyễn tao nhã cho biết, bình thường công ty sẽ thu theo chu kỳ tháng (30-31 ngày).
Biên bản làm việc của đại diện Công ty Điện lực An Phú Đông với hộ gia đình bà S.
Tuy nhiên có một số vấn đề về năng suất nên công ty sẽ điều chỉnh lại theo tuần phu, ở từng địa điểm để công nhân thu tiền điện đạt được hiệu quả hơn.
Điều này sẽ dẫn đến tình trạng có người thu tiền ít ngày hơn, người thu tiền dài hơn.
Với trường hợp của hộ bà S., tổng lượng điện tiêu thụ ghi vào tháng 11 là 462kWh.
Vì nảy sinh thêm 10 ngày (từ 8/10 đến 17/11) nên được tính ở mức tăng thêm tương ứng là 10*50kWh/31 ngày (định mức theo số ngày sử dụng của tháng 10/2019), tương đương tăng thêm 32%.
Thông tư 16/TT-BCT của Bộ công thương nghiệp quy định về giá bán sỉ điện sinh hoạt.
Số tiền điện phải trả theo đơn giá 5 bậc (bao gồm thuế) được điều chỉnh với số ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ trước đó là hơn 1.1 triệu đồng.
Đại diện Công ty điện lực An Phú Đông khẳng định, cách tính tiền điện trên đúng theo Thông tư 16/TT-BCT của Bộ Công thương quy định về giá bán điện. Công ty đã thực hành đảm bảo lợi quyền đầy đủ, không thiệt hại cho khách hàng dùng điện.
Sau khi làm việc trực tiếp với công ty, bà S. đã có tinh thần cầu thị, lắng tai.
Nếu nói tính tiền sai thì cả tỉnh thành đều sai
Ông Phạm Việt Anh, đại diện bộ phận truyền thông của Tổng Công ty điện lực TP.HCM cho biết thêm, ngành điện đô thị tiếp nhận bít tất ý kiến của người dân. Sẽ không tránh khỏi khách hàng không nắm được thông tin dẫn đến hiểu lầm như trường hợp này.
Ông Phạm Việt Anh cho rằng cách tính tiền hoàn toàn minh bạch rõ ràng, không có sự can thiệp của cá nhân.
Về cách thông báo những thay đổi về chu kỳ ghi số điện, ông Việt Anh cho biết nghành điện lực tỉnh thành luôn có sử dụng rất nhiều cách để thông báo cho khách hàng nhanh nhất như tin nhắn, mạng xã hội, văn bản báo chí. Dù vậy, việc khai triển về mặt công nghệ cần có thời kì.
Ông Phạm Việt Anh san sớt, cách tính tiền điện được công khai trên trang thông tin của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (evn.com.vn)
"Cách tính tiền điện được vận hành theo hệ thống. Hệ thống vận hành tốt thì mới được áp dụng cho người dân, không có sự can thiệp của cá nhân. Nếu nói sai thì chắc tiền điện của cả thành thị đều sai" – ông Việt Anh đàm đạo với phóng viên.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét